Press Release
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来源：中国金钥匙
世界难题，中国解答。通过《非凡十年》这本书，我们看到世界眼中的中国，我们看到中国未来应该如何走向世界，就像一把“金钥匙”一样，助力我们更好地“向未来”。
阅读《非凡十年》将带给你更多的深层思考，能对你的视野，包括对金钥匙理念有全新的认识，能使你沉下心来思考更深的问题，走向更多的成功。
“非凡十年”通常指的是在过去十年间国家、组织或者个人所经历的非凡历程和显著成就，经济总量的快速增长，科技实力的显著提升，人民生活水平的不断改善，中国服务的高质量发展等，这些成就，不仅展示了中国的实力和潜力，也为世界的和平与发展作出了重要贡献。
《金钥匙 · 文珺有约》特邀特区经济学术委员会陈磊老师、大同出版传媒有限公司代表张斌老师作为本期嘉宾。
与大家共同深入探讨：
■在当前遇到百年未有之大变局中，如何“破局”？国家两个大方向是——对内要高质量发展，对外要高水平地扩大对外开放。
■中国服务的传承与创新。每“十年”发展，会产生非常大的变化，一个又一个“非凡十年”，取得了一个又一个的非凡成就。相信中国金钥匙始终坚持服务“底层逻辑”和金钥匙品牌信念，在未来，将能推动中国服务理念传播到全世界。
（以下为访谈正文精选内容）
文珺
中国在非凡十年的发展过程中取得了重要的成果，令世界瞩目。两位老师觉得，我们当前处于百年未有之大变局中，应该如何去开创一些新的局面呢？
陈磊老师
整个非凡十年中国所取得的成就，这个二十大的报告里都做了一个全面的论述和总结，总的来讲，大家的感受就是，确实是来之不易。面对百年未有之大变局，我们如何破局，其实中央也给了答案——高质量发展。对内我们要高质量发展，那么对外，我们要高水平的扩大对外开放。所以要破局，民间的一个最实际的行动就是，中国制造出海。我们发现，高附加值的产业出海越来越多，这是我们看到取得的成就，也是我们破局的一个民间实践。
在去年习近平总书记接见比尔盖茨的时候，曾说，“中美关系希望在人民，基础在民间，未来在青年。”这个话我深有感受，四十多年前在我们改革开放的时候，我们怎么打开大门的？就是中美之间这个乒乓外交，推动了两个大国之间的这个发展。
未来，我们一方面继续做好自己的事，另外不断高水平地扩大对外开放，更好地拥抱世界，这是我的感受。
包括看了这本书，由世界观察中国的这非凡十年，很多学者就提到，现在中国面对的外部局势，与2016年前是完全不一样了，我想，这就是变局和变革的所在。
张斌老师
我们真正认识到深层逻辑，思考金钥匙国际联盟怎么去做，联盟企业怎么去发展。
陈磊老师
在1992年，小平同志在深圳发表南方谈话的时候，也就明确了发展是硬道理，所以从这个角度来讲，中国式现代化，它既有传承也有创新，因为它走的是符合中国国情的现代化道路。
张斌老师
谈到这个继承与创新， 中国服务和金钥匙， 也是按照这个路子， 既有传承又有创新。 “金钥匙”在 1995年引进中国的时候，在沿用 西方的金钥匙理念、模式等的 过程中，发现有些在实际情况中 还是不太适合。比方说他们的传承模式，就是按照父子相传， 但是这种模式应用到中国来， 很难实现。 所以我们开创了很多创新的模式，当金钥匙品牌引进之后，孙东主席进行了创新发展，从思想上打破了 包括体制上的壁垒， 他开始规划中国金钥匙的未来发展，中 国 金钥匙服务已经成为了全球国际化、高规格的重大会议的标配，这 在欧洲国家是不可想象的， 欧洲国家金钥匙会员数量不足以支撑 保障服务这种大型会议活动。
陈磊老师
如果追溯再深点，就跟中国文化有关了，就像“精卫填海”“愚公移山”的神话体现出来的中国文化思想。“金钥匙”其实就是把非常小众，私利的服务，把它扩大为高品质、普惠型的高端服务，所以我觉得这是一个很了不起的创新。
张斌老师
从行业来讲，“金钥匙”从一个岗位，慢慢做到酒店服务，到成为酒店行业服务的标准，现在又开始把物业发展，后面发展到景区、医院，包括政务大厅等大服务领域，就像刚才陈老师所讲的，叫做普惠的东西，而且实际上，中国共产党取得的非凡成就，更多的建立于底层——全心全意为人民服务，我们中国金钥匙服务价值观是与之一致的。
“金钥匙”现在正蓬勃发展·，也是希望能够普惠更多的客户。我们金钥匙国际联盟的发展，实际也是按照，从个人到集体，到一个企业，到一个行业，一层层推动，而且联盟成员不只是酒店了，还有其他领域的成员都不断与我们携手共进，而且现在不止在中国，也发展到海外。
实际上在这里面有一个翻转，我们看底层逻辑是什么，这是我们在讲，在这非凡十年里，为什么能够取得这么大成绩。十年是一个非常大的变化，再过十年，又一个很大的变化。那么，“金钥匙”如果继续坚持我们的底层逻辑，坚持我们的信念，未来发展将越来越好。
陈磊老师
有足够的理由相信，以后“金钥匙”会把中国服务的理念，再推到世界上来。
倡议：携手中国服务 共读《非凡十年》
2023年11月28日，在2023中国金钥匙品牌年会上，中国金钥匙携手紫荆文化集团大同出版传媒有限公司举办了“携手中国服务 共读《非凡十年》”启动仪式。
大同出版传媒有限公司出版的《非凡十年：海外和港澳专家看中国》一书，是国内少有的以海外和港澳专家视角分析和阐述中国近十年取得非凡成就的出版物，相信通过共同研读该书，不仅能够开拓中国金钥匙的国际视野，坚定“四个自信”，还能为进一步推动中国服务走出去，提供国际化服务打下了良好基础。
—— 张 斌
中国金钥匙首席教育顾问、大同出版传媒有限公司代表
中国金钥匙一直探索中国服务如何走向世界，向世界讲好中国服务的故事，这需要我们培养国际视野和了解国际客户的思维方式、认知模式。《非凡十年》为我们打开一扇窗，看到了国外众多专家学者如何评价中国近些年的发展，其中很多视角和思考方式值得我们借鉴，相信通过金钥匙服务联盟共同研读和学习此书，能够推动我们更好打造中国服务品牌。
—— 孙 东
中国金钥匙创始人、主席
《非凡十年》研读活动将在中国金钥匙会员酒店、物业、文旅景区、学院等单位陆续开展，届时也将邀请著名的专家学者进行专题讲座，举办“中国服务 非凡十年”等主题读书沙龙和文化交流。敬请关注！
关于「金钥匙」
“金钥匙”起源于1929年，是全球唯一拥有90多年历史的网络化、个性化、专业化、国际化的品牌服务组织，自1995年引入中国以来，目前已发展成为覆盖全中国330多个城市、3000多家高星级酒店、高档物业及服务企业、5000多名金钥匙会员，形成庞大的线上线下品牌服务跨界网络。
“金钥匙”被誉为“服务皇冠上的钻石”，其拥有先进的服务理念和标准，是服务行业的专家和榜样。金钥匙，是专业化、个性化、国际化的高品质服务象征。
在2008奥运会及2022冬奥会、亚运会、大运会、全运会、世博会、G20峰会、博鳌亚洲论坛、金砖国家领导人会晤等大型国际会议上都出现了中国金钥匙服务团队的身影。金钥匙至今已成为各类国际大型活动的重要标配和城市的服务名片。
來源：中國金鑰匙
世界難題，中國解答。通過《非凡十年》這本書，我們看到世界眼中的中國，我們看到中國未來應該如何走向世界，就像一把“金鑰匙”一樣，助力我們更好地“向未來”。
閱讀《非凡十年》將帶給你更多的深層思考，能對你的視野，包括對金鑰匙理念有全新的認識，能使你沉下心來思考更深的問題，走向更多的成功。
“非凡十年”通常指的是在過去十年間國家、組織或者個人所經歷的非凡歷程和顯著成就，經濟總量的快速增長，科技實力的顯著提升，人民生活水準的不斷改善，中國服務的高質量發展等，這些成就，不僅展示了中國的實力和潛力，也為世界的和平與發展作出了重要貢獻。
《金鑰匙 · 文珺有約》特邀特區經濟學術委員會陳磊老師、大同出版傳媒有限公司代表張斌老師作為本期嘉賓。
與大家共同深入探討：
■在當前遇到百年未有之大變局中，如何“破局”？國家兩個大方向是——對內要高質量發展，對外要高水準地擴大對外開放。
■中國服務的傳承與創新。每“十年”發展，會產生非常大的變化，一個又一個“非凡十年”，取得了一個又一個的非凡成就。相信中國金鑰匙始終堅持服務“底層邏輯”和金鑰匙品牌信念，在未來，將能推動中國服務理念傳播到全世界。
（以下為訪談正文精選內容）
文珺
中國在非凡十年的發展過程中取得了重要的成果，令世界矚目。兩位老師覺得，我們當前處於百年未有之大變局中，應該如何去開創一些新的局面呢？
陳磊老師
整個非凡十年中國所取得的成就，這個二十大的報告裏都做了一個全面的論述和總結，總的來講，大家的感受就是，確實是來之不易。面對百年未有之大變局，我們如何破局，其實中央也給了答案——高質量發展。對內我們要高質量發展，那麼對外，我們要高水準的擴大對外開放。所以要破局，民間的一個最實際的行動就是，中國製造出海。我們發現，高附加值的產業出海越來越多，這是我們看到取得的成就，也是我們破局的一個民間實踐。
在去年習近平總書記接見比爾蓋茨的時候，曾說，“中美關係希望在人民，基礎在民間，未來在青年。”這個話我深有感受，四十多年前在我們改革開放的時候，我們怎麼打開大門的？就是中美之間這個乒乓外交，推動了兩個大國之間的這個發展。
未來，我們一方面繼續做好自己的事，另外不斷高水準地擴大對外開放，更好地擁抱世界，這是我的感受。
包括看了這本書，由世界觀察中國的這非凡十年，很多學者就提到，現在中國面對的外部局勢，與2016年前是完全不一樣了，我想，這就是變局和變革的所在。
張斌老師
我們真正認識到深層邏輯，思考金鑰匙國際聯盟怎麼去做，聯盟企業怎麼去發展。
陳磊老師
在1992年，小平同志在深圳發表南方談話的時候，也就明確了發展是硬道理，所以從這個角度來講，中國式現代化，它既有傳承也有創新，因為它走的是符合中國國情的現代化道路。
張斌老師
談到這個繼承與創新， 中國服務和金鑰匙， 也是按照這個路子， 既有傳承又有創新。 “金鑰匙”在 1995年引進中國的時候， 在沿用 西方的金鑰匙理念、模式等的 過程中，發現有些在實際情況中 還是不太適合。比方說 他們的傳承模式， 就是按照父子相傳， 但是這種模式應用到中國來， 很難實現。 所以我們開創了很多創新的模式， 當金鑰匙品牌引進之後， 孫東主席進行了創新發展， 從思想上打破了 包括體制上的壁壘， 他開始規劃中國金鑰匙的未來發展，中 國 金鑰匙服務已經成為了全球國際化、高規格的重大會議的標配，這 在歐洲國家是不可想像的， 歐洲國家金鑰匙會員數量不足以支撐 保障服務這種大型會議活動。
陳磊老師
如果追溯再深點，就跟中國文化有關了，就像“精衛填海”“愚公移山”的神話體現出來的中國文化思想。“金鑰匙”其實就是把非常小眾，私利的服務，把它擴大為高品質、普惠型的高端服務，所以我覺得這是一個很了不起的創新。
張斌老師
從行業來講，“金鑰匙”從一個崗位，慢慢做到酒店服務，到成為酒店行業服務的標準，現在又開始把物業發展，後面發展到景區、醫院，包括政務大廳等大服務領域，就像剛才陳老師所講的，叫做普惠的東西，而且實際上，中國共產黨取得的非凡成就，更多的建立於底層——全心全意為人民服務，我們中國金鑰匙服務價值觀是與之一致的。
“金鑰匙”現在正蓬勃發展·，也是希望能夠普惠更多的客戶。我們金鑰匙國際聯盟的發展，實際也是按照，從個人到集體，到一個企業，到一個行業，一層層推動，而且聯盟成員不只是酒店了，還有其他領域的成員都不斷與我們攜手共進，而且現在不止在中國，也發展到海外。
實際上在這裏面有一個翻轉，我們看底層邏輯是什麼，這是我們在講，在這非凡十年裏，為什麼能夠取得這麼大成績。十年是一個非常大的變化，再過十年，又一個很大的變化。那麼，“金鑰匙”如果繼續堅持我們的底層邏輯，堅持我們的信念，未來發展將越來越好。
陳磊老師
有足夠的理由相信，以後“金鑰匙”會把中國服務的理念，再推到世界上來。
倡議：攜手中國服務 共讀《非凡十年》
2023年11月28日，在2023中國金鑰匙品牌年會上，中國金鑰匙攜手紫荊文化集團大同出版傳媒有限公司舉辦了“攜手中國服務 共讀《非凡十年》”啟動儀式。
大同出版傳媒有限公司出版的《非凡十年：海外和港澳專家看中國》一書，是國內少有的以海外和港澳專家視角分析和闡述中國近十年取得非凡成就的出版物，相信通過共同研讀該書，不僅能夠開拓中國金鑰匙的國際視野，堅定“四個自信”，還能為進一步推動中國服務走出去，提供國際化服務打下了良好基礎。
—— 張 斌
中國金鑰匙首席教育顧問、大同出版傳媒有限公司代表
中國金鑰匙一直探索中國服務如何走向世界，向世界講好中國服務的故事，這需要我們培養國際視野和瞭解國際客戶的思維方式、認知模式。《非凡十年》為我們打開一扇窗，看到了國外眾多專家學者如何評價中國近些年的發展，其中很多視角和思考方式值得我們借鑒，相信通過金鑰匙服務聯盟共同研讀和學習此書，能夠推動我們更好打造中國服務品牌。
—— 孫 東
中國金鑰匙創始人、主席
《非凡十年》研讀活動將在中國金鑰匙會員酒店、物業、文旅景區、學院等單位陸續開展，屆時也將邀請著名的專家學者進行專題講座，舉辦“中國服務 非凡十年”等主題讀書沙龍和文化交流。敬請關注！
關於「金鑰匙」
“金鑰匙”起源於1929年，是全球唯一擁有90多年歷史的網路化、個性化、專業化、國際化的品牌服務組織，自1995年引入中國以來，目前已發展成為覆蓋全中國330多個城市、3000多家高星級酒店、高檔物業及服務企業、5000多名金鑰匙會員，形成龐大的線上線下品牌服務跨界網路。
“金鑰匙”被譽為“服務皇冠上的鑽石”，其擁有先進的服務理念和標準，是服務行業的專家和榜樣。金鑰匙，是專業化、個性化、國際化的高品質服務象徵。
在2008奧運會及2022冬奧會、亞運會、大運會、全運會、世博會、G20峰會、博鼇亞洲論壇、金磚國家領導人會晤等大型國際會議上都出現了中國金鑰匙服務團隊的身影。金鑰匙至今已成為各類國際大型活動的重要標配和城市的服務名片。
來源：中國金鑰匙
